線(xiàn)下完善回收中轉站點(diǎn),線(xiàn)上創(chuàng )新回收機制——讓處理二手電器不再是難題

來(lái)源:人民日報 2024-06-05 15:56 瀏覽量:5449
家用電器以舊換新正在全國各地開(kāi)展。一直以來(lái),“回收”環(huán)節存在的搬運難、處理難、回收利用值低等問(wèn)題,困擾著(zhù)不少想換新的消費者。有人說(shuō),用了十年的洗衣機想換新的,但舊洗衣機沒(méi)人買(mǎi),搬到居民樓下物業(yè)還要收大件清運費。

如何讓消費者便捷地“以舊換新”?完善線(xiàn)上回收機制、延伸線(xiàn)下回收網(wǎng)點(diǎn),一些地方進(jìn)行積極探索,讓處理廢舊電器不再是難題。
上門(mén)服務(wù)帶動(dòng)二手電器流通
陳先生是一名資深二手賣(mài)家,他告訴記者,家用電器尤其小家電是很好賣(mài)的二手商品?!笆謾C、平板、電腦最好賣(mài),空氣凈化器、路由器、咖啡機等小家電通常也能很快出手?!痹陉愊壬业膬Σ亻g里,整齊碼放著(zhù)不少電器包裝盒,他說(shuō):“帶盒子的二手電器更好賣(mài)。像我新買(mǎi)的游戲機,玩一段時(shí)間可能就不想玩了,賣(mài)出去還能‘回點(diǎn)血’?!?/section>
不過(guò),對于多數人來(lái)說(shuō),轉讓二手電器不是經(jīng)常要做的事,做個(gè)人賣(mài)家過(guò)于麻煩,需要花費時(shí)間精力與買(mǎi)家溝通,估價(jià)、比對、運輸環(huán)節也要投入時(shí)間和精力。
針對日益增長(cháng)的“以舊換新”需求,部分電商平臺推出專(zhuān)項服務(wù)。
在電商平臺上,消費者只需線(xiàn)上填寫(xiě)舊電器的有關(guān)信息、上傳照片、完成估價(jià)流程,即可預約質(zhì)檢員上門(mén)質(zhì)檢和回收舊電器,足不出戶(hù)完成舊電器回收、新電器安裝。有消費者表示,用舊電器抵扣部分價(jià)格,既實(shí)惠又處理了閑置物品,還避免了“自己當賣(mài)家”的麻煩,一舉多得。
上門(mén)服務(wù)的推出,大大帶動(dòng)了二手電器的流通。以二手交易平臺閑魚(yú)為例,其為用戶(hù)提供了一站式上門(mén)回收服務(wù),覆蓋手機數碼、家電、舊衣、舊書(shū)等64個(gè)品類(lèi)。二手交易服務(wù)平臺轉轉發(fā)布的數據顯示,今年“五一”期間,其回收業(yè)務(wù)量較去年同期增長(cháng)超過(guò)52%,其中上門(mén)回收增長(cháng)超過(guò)61%。
林先生喜歡嘗試各類(lèi)新型電子產(chǎn)品,經(jīng)常在第一時(shí)間購入新款手機和平板。電子產(chǎn)品更新?lián)Q代快,時(shí)間一長(cháng),家里的電子產(chǎn)品越來(lái)越多。如何高效便捷處理舊電子產(chǎn)品,成了林先生的一個(gè)煩惱?!耙驗楫a(chǎn)品多、工作忙,我沒(méi)有精力跟二手買(mǎi)家一件件溝通設備情況和價(jià)格。通過(guò)二手交易平臺上門(mén)回收,可以一次性打包所有設備。檢測過(guò)程專(zhuān)業(yè)規范,價(jià)格合理,錢(qián)款還能當面付清,節省了很多時(shí)間和精力?!彼f(shuō)。
線(xiàn)下門(mén)店的開(kāi)設,也是有效促流通的方式?!拔逡弧逼陂g,轉轉在線(xiàn)下門(mén)店推出了以舊換新促銷(xiāo)活動(dòng)。轉轉店員介紹:“門(mén)店客流量和業(yè)務(wù)量明顯增長(cháng),來(lái)咨詢(xún)的消費者很多?!苯刂聊壳?,轉轉已在全國開(kāi)設超550家線(xiàn)下門(mén)店。今年初,閑魚(yú)在浙江杭州試運營(yíng)了首家循環(huán)商店,以社區店的形式為社區周邊及同城用戶(hù)提供服務(wù),可以寄賣(mài)包括大件家電在內的實(shí)體物品。
今年一季度,轉轉回收的二手手機、電腦、平板等電子產(chǎn)品數量比去年同期增長(cháng)43.9%,充分體現了二手家電回收的巨大需求。
廢舊電器拆解再利用提速
回收的舊電器怎么處理?記者了解到,這取決于產(chǎn)品的價(jià)值。利用價(jià)值高的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)評估定價(jià)后再次進(jìn)入市場(chǎng)流通,而利用價(jià)值有限的產(chǎn)品則被送去拆解。
轉轉集團青島智能質(zhì)檢中心每天接收來(lái)自各地2萬(wàn)多臺二手數碼產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)360多道工序的專(zhuān)業(yè)檢測后,不到2%不具備流通價(jià)值的被送去拆解回收;其余98%以上,按照99新、95新、九成新等標準評估定價(jià),再次進(jìn)入市場(chǎng)。
該中心負責人田野說(shuō):“自從今年3月份國家推出以舊換新的政策,我們每天的產(chǎn)能有明顯提升,普通客戶(hù)單量增長(cháng)了30%左右,商家客戶(hù)也增長(cháng)了10%至20%?!?/section>
送去拆解的廢舊家電,含有大量的貴金屬和塑料,每噸廢舊家電拆解出的再生資源可減少二氧化碳等溫室氣體排放約4.7噸。同時(shí),由于元器件老化,如果廢舊家電被不規范拆解,則會(huì )造成環(huán)境污染和資源浪費。據悉,目前中國廢舊家電通過(guò)正規渠道回收實(shí)現環(huán)保拆解和再回收的比例僅為20%左右。健全廢舊家電等再生資源回收體系、提升規范化回收水平迫在眉睫。
面對巨大的回收市場(chǎng),各地正健全回收體系。今年,浙江嘉興建成了3個(gè)區級分揀集散中心以及6個(gè)鎮級分揀集散中心;到2025年底,將實(shí)現再生資源全品類(lèi)兜底回收。江西明確提出建立健全回收站點(diǎn)、分揀中心、集散中心等廢舊物資回收體系網(wǎng)絡(luò );到2027年,每個(gè)鄉鎮至少設立1個(gè)回收點(diǎn)、主城區回收網(wǎng)點(diǎn)基本覆蓋。
家電企業(yè)也積極布局回收領(lǐng)域。自2023年12月《關(guān)于開(kāi)展第二批家電生產(chǎn)企業(yè)回收目標責任制的通知》發(fā)布,共有海爾、格力、TCL、美的、長(cháng)虹、海信、志高、新飛8家企業(yè)參與行動(dòng),申報廢舊家電目標回收總量超過(guò)2000萬(wàn)臺。此前,第一批有6家企業(yè)共申報規范回收電視機、電冰箱、空調、洗衣機數量達1700萬(wàn)臺。
海爾打造的行業(yè)首家綠色循環(huán)示范互聯(lián)工廠(chǎng)已投產(chǎn)運營(yíng),每年可拆解300萬(wàn)臺廢舊家電,改性造粒再生塑料3萬(wàn)噸;格力在廣東中山、江蘇南京、四川成都、安徽蕪湖設立了廢舊家電回收分揀中心,同步建設信息化管理平臺,實(shí)現倉儲智能化、信息化管理,支撐后端拆解對貨物的需求;美的圍繞客戶(hù)服務(wù)系統,搭建了一套以“用戶(hù)—網(wǎng)點(diǎn)—集散中心—拆解廠(chǎng)”為全鏈路的可視化回收信息管理系統。
電器回收市場(chǎng)增長(cháng)空間大
商務(wù)部數據顯示,中國冰箱、洗衣機、空調等主要品類(lèi)家電保有量超30億臺。其中,不少家電使用時(shí)間較長(cháng),家電回收市場(chǎng)空間較大。
閑魚(yú)有關(guān)負責人介紹,目前中國正處于家電報廢的高峰期,每年有1億至1.2億的廢舊家電被淘汰,并以平均每年20%的幅度增長(cháng)。2023年,閑魚(yú)平臺上家電所產(chǎn)生的循環(huán)訂單量同比增長(cháng)11%。
市場(chǎng)空間大,對進(jìn)一步健全線(xiàn)上線(xiàn)下回收體系提出了更高要求——
線(xiàn)下建設、改造回收站點(diǎn)。近日,商務(wù)部辦公廳、財政部辦公廳發(fā)布《關(guān)于完善再生資源回收體系 支持家電等耐用消費品以舊換新的通知》,聚焦打通廢舊家電家具回收堵點(diǎn),完善回收、中轉、集散站點(diǎn),加強廢舊家電回收、二手家電經(jīng)銷(xiāo)、維修等生活服務(wù),支持廢舊家電回收企業(yè)配備再生資源回收車(chē)輛,推廣“以車(chē)代庫”等靈活流動(dòng)回收模式,延伸回收網(wǎng)絡(luò ),實(shí)現廢舊家電即收即走。
技術(shù)創(chuàng )新線(xiàn)上回收機制。中國二手閑置交易市場(chǎng)規模大,但線(xiàn)上二手閑置交易的占比仍然較低。相關(guān)報告顯示,中國二手閑置物品交易規模在2020年已突破萬(wàn)億元,預計2025年將超3萬(wàn)億元。但艾媒咨詢(xún)公布的數據顯示,2020年中國二手電商交易規模約占閑置市場(chǎng)總額的36%。
對于消費者來(lái)說(shuō),線(xiàn)上回收更加方便快捷。專(zhuān)家建議,要推廣“互聯(lián)網(wǎng)+回收”的創(chuàng )新模式。平臺側應利用數字技術(shù),不斷豐富和創(chuàng )新閑置交易的形式和機制,建立健全服務(wù)保障機制,進(jìn)而提高用戶(hù)參與電器以舊換新的積極性。
采訪(fǎng)中有消費者反饋,電器回收環(huán)節缺乏明確、規范的標準。要么自己當賣(mài)家,根據市場(chǎng)情況自行定價(jià);要么交由平臺判定舊物價(jià)值,定多少收多少。對此,轉轉有關(guān)負責人表示:“想要破局,就需要把非標的商品做到盡量標準化,讓交易過(guò)程更透明、更規范。我們希望通過(guò)服務(wù)的改善、標準的建立,進(jìn)一步加快行業(yè)的標準化和透明化,從機制上提升用戶(hù)的消費體驗、交易信任度和安全性?!保ㄓ浾?徐佩玉)


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